鼓励提问
- 知识深度和广度不同,自己有很多不懂的问题很正常
基本原则
事先思考
提供问题的背景和完整的信息
- 不要挤牙膏,抛出案件但是不提供前情提要,被提问者问一句答一句,思维逻辑延迟高,效率低下
- 截图要截全,不要只截出问题的的地方,有的人甚至报错只截了个红色的❗️,这让被提问者很没有头绪,请不要开启战争迷雾
- 不要自以为是的漏掉了关键信息
提供自己已经做了的尝试
- 有助于提高效率,帮助被提问者排除错误答案,减少重复的思考
- 彰显了自己认真的态度和对被提问人的尊重
提问
直接提问,表达自己的头绪,不要让被提问者发出“那么需要我做什么呢”的疑问
问题简洁明确,不要不知所云,啰哩啰嗦
表达感谢
- 无需技巧
加分项
感知被提问者的水平
- 不知为不知,不要停留在别人肩膀上
适可而止
- 有些具体的,实践后才能解答的问题可以自己做研究
不做甩手掌柜
- 不要顺其自然的让别人帮你完成
自行深入和反馈
- 后续自己解决了问题,给被提问人分享结果,正向激励
优秀提问演例:


反面教材:
